Название: Специалист технической поддержки в АО «Расчетные решения»
Локация: Россия, Москва
Формат работы: Full-time, офис/гибрид (Минская улица, 2Ж)

 

Инновационная компания АО «Расчетные решения» – дочерняя структура ПАО Сбербанк, предоставляет комплексные решения для органов государственной власти, а также для муниципальных и частных компаний по организации безналичной системы оплаты с созданием полноценной инфраструктуры в различных социальных сферах. Один из крупнейших проектов компании – Единая транспортная карта Московской области «Стрелка».

Ищем к себе в команду специалиста на позицию «Специалист технической поддержки».

 

Обязанности:

• Сопровождение (маршрутизация, эскалация, решение) и настройка программного обеспечения системы безналичной оплаты проезда.
• Мониторинг состояния оборудования, систем и сервисов.
• Выполнение регламентных работ.
• Техническая поддержка клиентов (1 и 2 линия).
• Анализ логов, разбор эскалированных от дежурной смены задач.
• Замещение сотрудников суточной дежурной смены на время их отсутствия (отпуска, больничные).

 

Требования:

• Высшее образование.
• Общий опыт работы от 2 лет.
• Опыт работы в Service Desk/HelpDesk.
• Знание механизмов работы основных сетевых протоколов (FTP, SSH, HTTP, HTTPS).
• Базовые знания языка SQL (Oracle / PostgreSQL).
• Аккуратность, внимательность, способность работать в режиме многозадачности и суточном графике.
• Желание учиться и развиваться.

 

Как плюс:

• Опыт работы с ELK, Postman, Zabbix, Grafana.
• Опыт автоматизации рутинных/пакетных операций (sh, bat, py).

 

Условия:

• Место работы: центр Москвы (м. Минская), возможен гибридный формат работы.
• Период испытательного срока: 3 мес.
• Возможность посещать курсы, вебинары.
• Годовое премирование.
• Оформление по ТК РФ.
• ДМС.
• Корпоративные тарифы на фитнес.